プライバシーポリシー

1．取得する情報

当サービスは、お問い合わせフォームなどを通じて、次の情報を取得することがあります。

• 保護者とお子さまのお名前
• メールアドレス
• お子さまの学年
• 学習、日本語、学校生活、進路などに関する相談内容
• その後の連絡でご本人から提供された連絡先や希望時間など

2．利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの返信
• 初回相談の日程調整と準備
• 授業内容、料金、利用条件などの説明
• 契約後の授業、学習計画、保護者への報告
• サービスの安全な運営と改善
• 法令上必要な記録の作成と保管

本人の同意を得ずに、これらと関係のない営業や広告配信へ利用しません。

3．外部サービスの利用

お問い合わせフォームの送信にはFormSubmitを利用し、受信と返信にはメールサービスを利用します。入力情報は、問い合わせを当サービスへ届けるため、これらの事業者のシステムを経由します。

FormSubmitは、送信内容を30日間保存すると説明しています。外部サービスでは、情報が日本国外のサーバーで処理または保存される場合があります。

FormSubmitのプライバシーポリシー ↗

4．第三者への提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが難しい場合、または利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

5．安全管理

個人情報へのアクセスを必要な範囲に限定し、端末・アカウントの適切な管理など、漏えい、紛失、不正利用を防ぐために必要な安全管理措置を講じます。

6．保存期間

契約に至らなかったお問い合わせ情報は、対応終了後おおむね1年を目安に削除します。契約に関する情報は、契約の履行、紛争への対応、法令上の義務に必要な期間保存し、不要となった後に適切な方法で削除または廃棄します。

7．開示・訂正・削除など

ご本人または保護者から、当サービスが保有する個人情報の確認、訂正、利用停止、削除などの希望があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

8．未成年者の情報

お問い合わせは、原則として保護者の方から行ってください。お子さま本人からお問い合わせがあった場合は、安全な相談と契約手続のため、必要に応じて保護者の確認をお願いすることがあります。

9．Cookieなど

当サイトは、広告配信や行動追跡を目的としたCookie、アクセス解析ツールを設置していません。ただし、サイトの配信事業者や外部サービスが、安全確保や機能提供に必要な技術情報を取り扱う場合があります。

10．方針の変更

法令、サービス内容、利用する外部サービスの変更などに応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。

11．お問い合わせ窓口

ルーツ進学サポート千葉
代表　鹿島安路
roots.academic.support@gmail.com